Köp- och leveransvillkor

Säljare är Ekonycklar, med adress Hornsgatan 1, 118 20 Stockholm. E-post: hej@ekonycklar.se.

Ekonycklar är ett oberoende företag och är inte associerat med, auktoriserat av, eller på annat sätt en officiell partner till Microsoft Corporation.

Avtal mellan Ekonycklar och kunden ingås när Ekonycklar har bekräftat beställningen via e-post. Information på webbplatsen utgör inte ett bindande anbud förrän så har skett.

Ekonycklar säljer återanvända Microsoft-licenser. Det innebär att licensnyckeln tidigare har aktiverats på en dator som nu är avregistrerad och tagen ur bruk. Nyckeln är extraherad, originalinstallationen raderad och licensen är redo att aktivera kundens nuvarande installation.

Försäljningen sker i enlighet med EU-domstolens praxis om konsumtion av spridningsrätten (UsedSoft mot Oracle, C-128/11). Originalenheten har avregistrerats innan licensen säljs vidare.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25% moms. Eventuella expeditionsavgifter framgår tydligt i kassan innan beställningen slutförs.

Betalning sker via Stripe (kort, Apple Pay, Google Pay) och Klarna (faktura, dela upp eller direktbetalning). Ekonycklar ser aldrig dina kortuppgifter. Stripe och Klarna hanterar själva betalningen säkert.

Leverans sker digitalt via e-post till den adress kunden anger vid beställning. Nyckeln skickas automatiskt direkt efter genomförd betalning, i normalfallet inom fem minuter. I undantagsfall kan leveransen ta upp till 24 timmar.

Skulle leveransen mot förmodan dröja mer än 30 dagar har kunden rätt att häva köpet.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). För digitalt innehåll som inte levereras på fysiskt medium upphör ångerrätten dock så snart avtalet börjat fullgöras (det vill säga när nyckeln har avslöjats för dig), under förutsättning att du har:

• gett ditt uttryckliga förhandssamtycke till att leveransen påbörjas under ångerfristen,
• bekräftat att du därigenom förlorar din ångerrätt, samt
• fått en bekräftelse på dessa förhållanden från oss via e-post.

Du läser mer om hur det går till och hur du utövar din ångerrätt på sidan Ångerrätt.

Konsumentköplagen (2022:260) gäller för alla köp som konsumenter gör hos Ekonycklar. Du har rätt att reklamera fel inom skälig tid och senast inom tre år från köptillfället. För fel som visar sig inom de första två åren gäller omvänd bevisbörda, det vill säga att vi måste visa att felet inte fanns vid leverans.

Skulle nyckeln sluta fungera, exempelvis om Microsoft blockerar den, har du rätt till ny nyckel eller full återbetalning. Mejla oss på support@ekonycklar.se så hanterar vi ärendet inom 5 arbetsdagar.

Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan också använda EU:s online-tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Ekonycklar ansvarar inte för fördröjningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, så som krig, naturkatastrof, nätverksavbrott hos Microsoft eller andra tredjepartstjänster, eller liknande.

Ekonycklar förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den vid varje tillfälle aktuella versionen av villkoren gäller för köpet.